VISAデビットカードを使用のお客様

以下のようなデビットカードをご利用予定のお客様は必ずお読みください。
  • 楽天銀行(旧イーバンク)デビットカード
  • イーバンク銀行発行:eBANK MONEY CARD
  • スルガ銀行発行:SURUGA VISA デビットカード
  • その他のVISAデビットカード全般
一時的な二重引き落としが発生することがあります。
弊社のクレジットカード決済ではVISAデビットカードもご利用いただけます。
しかしながらVISAデビットカードはクレジットカードとは異なる物であり、 キャンセル・減員・コース変更等の料金の変更が発生した場合、一時的な二重引き落としが発生します。

VISAデビットカードの決済では、ご予約完了の時点でカードの有効性を確認するため、口座より代金が即座に引き落としされます。
その後、利用金額に変更が無ければ通常のクレジットカードと同様に問題なく処理されます。

人数の減員・コース変更などツアー料金の金額が変更になった場合、再度カードの有効性を確認するために、 ご利用金額変更後の全額が更に引き落としされてしまいます。
変更前に一度引き落としを行ったご利用金額分は当然返金されますが、 その返金が即時ではなく最大45日かかる場合があるため、一時的に二重引き落としの状態となってしまいます。
キャンセルの場合も同様でカード発行元の銀行から返金されるまでに最大45日かかる場合があります。
ご注文後の金額変更で二重引き落としの期間が発生してしまうのは、VISAデビットカード決済システムの仕様上の問題です。
残念ながら弊社側ではこれに対して有効な回避策を提供することはできません。 以上のような状況から、お客様にはVISAデビットカードの特性を十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
また、実際に「一時的な二重引き落とし」が発生した場合でも弊社ではその責を負うことはできませんので予めご了承ください。 また、2回以上の変更があった場合は三重四重の引き落としになる点も併せてご了承くださいませ。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、カード種類や銀行によって異なります。
お手元のデビットカード発行会社にお問い合わせ下さい。

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